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キャンセルポリシー
Shopwbc では、商品品質からカスタマーサービスまで、優れたショッピング体験を提供することをお約束します。円滑な注文処理と効率的な生産を確保するため、以下のキャンセルポリシーを定めています。
注文をキャンセルできますか？
ご注文後 12時間以内であれば、キャンセルまたは内容の変更が可能です。
12時間を過ぎた後のキャンセルや変更のリクエストは、すでに生産工程に入っている可能性があるため、お受けできません。
なぜ期限後のキャンセルを受け付けないのですか？
Shopwbc のすべての商品は 受注生産 であり、ご注文後まもなく生産が開始されます。
各商品はお客様専用に製作され、再販売ができないため、定められた時間枠を過ぎたキャンセルはお受けできません。
注文内容の変更はできますか？
はい。
ご注文後12時間以内 かつ 生産開始前 に限り、変更が可能です。
なぜ期限後の変更を受け付けないのですか？
生産が開始されると、デザインおよび製造内容はすべて確定し、変更できません。そのため、変更のリクエストは生産開始前に提出してください。
キャンセルまたは変更できる時間はどれくらいですか？
処理時間は注文量や商品タイプによって異なる場合がありますが、通常、ご注文後12時間以内に提出されたキャンセルまたは変更のリクエストは受け付けられます。
発送後に注文をキャンセルできますか？
いいえ。
ご注文が処理され発送された後は、キャンセルや変更はできません。その場合、商品到着後に 返品・返金ポリシー をご参照ください。
キャンセルまたは変更の申請方法は？
以下のメールアドレスまでご連絡ください：
注文番号 と申請理由を必ずご記載ください。
対象となるには、ご注文後12時間以内に申請する必要があります。
カスタマーサポートチームが喜んで対応いたします。
お問い合わせ
Shopwbc
住所：〒105-0014 東京都港区芝5丁目36番7号
電話：+1 (909) 803-6014
メール：[email protected]
営業時間：月曜日～土曜日 8:00～17:00