よくある質問（FAQs）

1. 注文方法を教えてください。

• 商品カタログを閲覧し、希望の商品をカートに追加します。

• 「チェックアウト」をクリックし、配送先および支払い情報を入力します。

• 内容を確認し、注文を確定します。

• 注文番号が記載された確認メールが送信されます。

※ 表示価格は購入時点で正確なものです。明らかな誤りがある場合は、発送前にご連絡いたします。

2. 利用可能な支払い方法は何ですか？

• クレジット／デビットカード：VISA、MasterCard、American Express

• PayPal：銀行情報を共有せずに安全に支払い可能

• PayPal Credit：分割払い（審査あり）

すべての支払いは安全に暗号化されています。カード情報を保存することはありません。

3. 配送料と配送日数について教えてください。

総配送日数 = 注文処理時間 + 配送時間

100ドル以上のご注文は送料無料です。

販売税：商品小計に対してのみ 6.5% が適用されます。
配送料および税金は配送先の国によって異なる場合があります。

4. 返品はできますか？

返品前に必ず [email protected] までご連絡ください。

商品到着後30日以内であれば返品可能です。
商品は未使用に近い状態で、元の梱包およびタグ付きである必要があります。

• 返品手数料：なし

• 返品先住所：
  〒105-0014 東京都港区芝5丁目36番7号

返品の際は、お名前・ご住所・注文番号・連絡先を同封してください。

5. 返金はいつ行われますか？

返品商品到着後、14日以内に返金処理を行います。
銀行の処理時間により、5～10営業日かかる場合があります。
破損や誤使用がある場合、返金額が減額されることがあります。

6. 不良品や誤配送の場合はどうなりますか？

商品に不良、説明との相違、または当社の管理外の理由による遅延があった場合、全額返金いたします。
速やかに [email protected] までご連絡ください。

7. 個人情報はどのように使用されますか？

注文処理およびショッピング体験向上に必要な最小限の情報のみを収集します。

個人情報は以下の場合にのみ共有されます：

• 配送業者および決済サービス提供者

• 法律により要求された場合の公的機関

• サービス向上のための信頼できる第三者

個人情報を商業目的で販売することはありません。

8. データに関する権利について

お客様はいつでも以下を要求できます：

• 個人データへのアクセス

• 修正または削除の要求

• マーケティング目的での使用に対する拒否

権利行使をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。

9. 当サイトで使用しているクッキーについて

• 必須クッキー：ログイン、カート、チェックアウト

• 分析クッキー：閲覧統計

• 機能クッキー：設定の保存

• 広告／ターゲティングクッキー：パーソナライズされたコンテンツ

クッキーはブラウザ設定から許可または拒否できます。
クッキーを拒否すると、一部機能が制限される場合があります。

10. Shopwbcへのお問い合わせ方法

• メール：[email protected]

• 電話：+1 909-803-6014

• 住所：〒105-0014 東京都港区芝5丁目36番7号

• カスタマーサポート対応時間：月曜日～土曜日 10:00～17:00